去哪儿网酒店预订取消未入住不退款投诉
网友保保_ZSFShj7C
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我在去哪儿网站app上预定的青岛的酒店，提前提交退款，没有入住，并且向酒店跟平台说明了原因，但是酒店跟平台都不同意退款给我，一分钱也不愿意退给我。后面又跟他们协商可以扣个10%或者20%的手续费，但是也协商没有成功，商家跟酒店两边都拒绝一分钱也不给退款。酒店名称：索·达酒店公寓（青岛五四广场宁夏路地铁站店）。订单号：10****108676投诉平台和酒店的霸王条款。未入住不给退，入住前取消不退款。要全额退款。
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