12306候补购票导致重复订单且退票费过高问题
网友保保_hQyvScmh
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我已经购买了一张的从深圳到西安的票，但是在前一天我的票又候补成功了，所以我现在同时也有两张从深圳到西安的票.按正常来说，12306应该系统能够调取到用户已经有当天的票了，而不能候补成功。即使如果候补成功的这种情况下退票，也不应该收取高达20%的退票费。网上有非常多的人因为这种情况而被收取了非常高额的退票费。对于12306的投诉，我觉得已经是非常非常多人的诉求了。关于退票费这一点基本就是霸王条款。尤其是当你已经买了一张票，又同时候补到一张的情况下，我觉得在这种情况下还要收取20%是非常不合理的。而且在这种情况下，为什么可以候补到呢？那一定是因为有人退了票。那有人在这个情况下退票，他已经收取了退票费，然后让其他的人候补到了，那候补到的这个人也要同样收取退票费，这样他又要可以候补到给其他人。所以12306在这这个上面就可以赚取非常多的他本身不应该赚取的费用。
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