去哪儿订单跳转错误导致未入住被标记已离店
网友保保_jgUx2IIJ
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我在2025年4月29号从我已经预定的5月6号订单页面点击的希岸酒店,正常应该跳转出来还是5月6号日期的酒店预定页面,但是那天跳转成当天页面了,随后,当天也没发预定酒店短信,酒店也没给打电话,我今天打开软件发现变成已离店了,我根本就没有去办理入住,现在诉求把我支付的费用退还给我
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