去哪儿预定九寨沟星空酒店未入住不退款投诉
娜娜
已完结
本人于4月18日，预定了5月1日九寨沟的星空酒店，费用644元。后来行程有变，把预定的酒店忘记了，5月2日在没有入住的情况下直接离店消费了。临近入住日期，酒店和平台都没有电话或短信提醒。酒店不给退款，平台也是只说退100来块的的消费金。顾客有过失，平台和酒店难道没有责任吗？希望客服可以帮忙维护消费者的权益，感谢🙏🏻
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