去哪儿平台民宿退订纠纷，要求全额退款
网友保保_fE3IcrBi
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本人于2025年5月3日在去哪儿平台上面订的青澳湾名宿，现因不可抗力因素明天无法入住，成员也因为在旅游第一天出车祸摔伤，准备提前返程还没到入住时间预备提前退掉酒店却无法退款，也并未影响到民宿的二次销售，但与民宿老板商议只能退一半。 本人的诉求是全额退款，并未影响酒店的二次销售。本人并不是恶意取消，也提起退房申请，且该政策本身属于不合理的政策，消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定： 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。
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