马蜂窝订单问题导致无房可住要求立即解决
网友保保_byurUWJx
已完结
我于2025年5月1日在马蜂窝APP平台上花了1000多订了一个民宿，但是到地方后民宿的人说并没有收到订单，我们让平台解决平台却说让我们等，我们让平台退款，平台也说让我们等24小时，如果民宿没有空房间且其他酒店人都住满了我们今天晚上应该住哪里，他浪费了我们一个多小时且影响到了我们的旅游心情应该怎么赔偿我，我现在必须需要解决方案立刻马上
投诉进度
企业完结
处理结果
已联系消费者沟通，订单全额退款，未退费用我司银行卡打款，双方沟通达成一致
解决方式
已解决
解决方案
退款
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