去哪儿网酒店预订退款纠纷，涉嫌霸王条款

网友保保_dc18b762 2025-05-02

已完结

定式合同违反消费者权益在去哪儿网预订了一个5月11日入住的酒店，现申请退款平台不予退款。平台以定式合同约定的免费取消日期为由，在距离入住时间仍有9天之久的时候，仍旧拒绝退款

投诉进度

用户评价

2025-05-02 20:09:35

用户申请完结

2025-05-02 20:09:10

申请原因

商家已联系并解决好相关矛盾

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-05-02 16:02:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-02 15:47:39

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

霸王条款退款纠纷合同纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

600元

投诉编号：

98761602

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