美团酒店未入住却显示已入住不退款

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我于2025年4月30日晚10点22分已在美团上预定了濠森酒店(成都双流机场万达店)的商务标间,预订的入住时间是5月1日,离店时间5.2,但是因为行程有变,未入住该酒店,但在美团app上显示我已入住该酒店,通过美团沟通,该商家拒绝退款,但为什么我未到店,显示已入住??未入住为什么不退款

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美团客服帮我申请了平台的补贴,但该补贴无关该酒店,酒店依旧不退款
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