顺丰代收货款不退还且拒绝冻结问题
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4月28日，我在小红书直播间蓝玺翡翠手镯定制中与代购李炳芬选定一条翡翠手镯。后代购李炳芬引导我去微信详谈，我们商量好采用顺丰货到付款的方式进行交易。 4月30日，我在安徽省芜湖市南陵县家中收到货，并付款给顺丰。快递中并未携带发票。 5月1号发现手镯有肉眼不易察觉的裂痕，随即去找代购李炳芬协商退货。 李炳芬先是不肯承认手镯有问题，后无可辩驳，便污蔑手镯是我损坏，拒不退换。 之后李炳芬言称她只是代购，退换是事要与卖家（瑞丽姐告合和饰品）商量，称第二天给回复。 5月2号下午，李炳芬称卖家不同意退换。所以我向李炳芬要求提供卖家信息，以及翡翠手镯发票，李炳芬拒不配合。言称绝不会告诉我卖家信息，并且扬言让我随便告，她不怕。 期间我得知我的货款仍然在顺丰账户，曾多次打电话给顺丰，要求冻结货款，退还货款。顺丰一直推诿，并且说七天冻结期之后仍然会将货款打入李炳芬账户。 我的诉求很简单，要求顺丰退还我的货款。
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