去哪儿套路消费且拒绝退款

网友保保_2FvVydIm 2025-07-26

已完结

套路消费，没享受到软卧车票，却说已享受权益不给退款。多次被扣35元，并消费48元会员，无法取消

投诉进度

用户评价

2025-07-26 15:04:40

用户申请完结

2025-07-26 15:04:33

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-07-26 14:58:11

跟进内容

您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，我们会主动与您取得联系，请您耐心等待，保持手机畅通，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2025-07-26 03:04:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-26 03:04:16

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-26 03:03:07

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

价格纠纷霸王条款捆绑搭售

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

118元

投诉编号：

99228408

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