携程候补购票变中转车次且扣取高额手续费
网友保保_UbKSjBkf
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四月二十号我抢了五月四号的高铁票，未抢到，就候补了，候补了两个列车都是从合肥南站到蚌埠南站的。首选的是G330，其次是G324。选择的都是一站到的，并不是中转。结果今天下午突然发短信跟我说购票成功。当时我看抢到的是G324，然后我发现并不是直接从合肥南站到蚌埠南站的，而是从合肥南站到淮南东在中转到蚌埠南站。我选择退票结果要收我20%的手续费。在与客服沟通他说我选的就是这个中转列车，但我看我候补的明明就是直接从合肥南站到蚌埠南站的。最无语的是直接把我开始候补的两个列车退了直接换成中转的。客服还跟我说直接换个位置就行了，如果是一个人坐就算了，还有小孩，而且我跟小孩的座位都不是连着的。希望全部退款
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