携程预定民宿停车场虚假宣传且环境差要求退款
网友保保_vEizQass
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我在2025年5月2日在携程平台,青岛暖居小筑民宿中,预定了5月3号的民宿,问老板有没有停车场,请看图一,老板是说有的,但我们去的时候,要不就是停车场不让外来车辆进,不然就是没有停车位。 第二,我们到达目的地后,才发现现场在施工,进入通道非常危险,看图二图三,并且还在掉砖头。我还带两个小孩,严重威胁了我和家人的安全。 第三,非常的吵,本来赶了一天路,非常累,想休息一下,一进房间,左耳是汽车的鸣笛声,和人群的吵闹声,右耳是拆楼的声音。 我的诉求是,退我的房费和押金,并且让相关部门整改,杜绝这种虚假宣传
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