抖音商城植物饮料退货被拒，主播承诺与商家拒绝矛盾
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我于2025年4月21日21点57分，在抖音平台主播猛女妙妙屋购买价值69.9元的植物饮料。视频里主播承诺可以试喝一盒。不满意可以退。我试用后效果不好。我就于2025年4月29日申请退货退款。店铺谷娜百货坊客服拒绝退款。拒绝原因是没有试用。可是卖给我的主播说可以试用我才买的。他们这样阳奉阴违。欺*消费者。我找抖音平台介入。平台客服也向着商家。说我的录屏视频不能做为证据。抖音商城和商家狼狈为奸。欺*消费者。我定要维护消费者权益。希望官方能公平公正
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