抖音直播间购买榴莲货不对版要求退货退款
网友保保_WVWTJ0So
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2025年5月3日在抖音平台的海阔水果(嘉兴仓)直播间中购买泰国甲伦榴莲，直播过程中，询问主播是否到货是熟的可以直接吃，主播确认到货即食，到货后发现榴莲呈青绿色，商家要求我用刀将榴莲切开看是否熟，切开后发现榴莲部分生部分熟，商家要求我自行催熟，商品详情页明确说明青绿色不是成熟态，由于直播过程中存在欺诈行为，我要求退货退款
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解决方式
已解决
解决方案
退款
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用户补充投诉
补充内容
一，聊天对话表明商家承认发出果不可即食，与直播间言论相悖，存在欺诈行为
二，商品详情页对照收到果后明确表明不可直接食用
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