尚客优酒店房间有虫子咬人且服务态度差拒绝处理

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我和老公于5月3日去山东济南旅游,晚上入住了济南动物园师范路店的尚客优酒店,半夜两点多我和老公被虫子咬醒,发现身上多处红疹子 又疼又痒 睡也睡不着 没有办法了就去找酒店前台处理 要求换房间 前台服务态度差,不予处理,说满房了 换不了 说让我们自己插上蚊香片,也没告诉怎么用 就睡觉去了 我们实在是难受 一直到半夜四点 我们选择了退房 前台说 第二天让我们找领导解决 后面跟商家打电话 商家不解决 说是我们自己的问题 现在疹子还没下去 我要求退款!

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