去哪儿网未入住却扣款，要求退款及合理解释
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我于2025年4月27日在去哪网预订了哈尔滨世纪冠洋酒店房间5月3日到4日的订单，先住后付的模式。但我本人并未入住，由于有事取消行程后以为取消订单，却看到去哪儿平台显示我这个订单，4日下午离店，扣了钱。我本人并未入住酒店何来已离店，扣款不合理，根据《旅馆业治安管理办法》第六条，旅馆接待旅客住宿必须登记，登记时应当查验旅客的身份证件，并按规定的项目如实登记。我请问现在平台显示我入住了且离店，是谁冒充我的身份入住了，这几天酒店方或平台方没有任何短信或电话向我核实或提示入住情况，酒店方平台方未尽到提醒义务核实义务，本人并未办理酒店入住，平台以及酒店也没有通知入住直接扣费不合理。 1酒店在客人未办理入住的情况下 （没有产生消费），酒店全额扣款。 2.酒店在客人已预订末到店的情况下，酒店是否可以和消费者确认末到店的情况下，直接取消订单。 3.当晚酒店有空房，本人没有给酒店造成实际上的经济损失。 4.末产生消费行为，酒店单方面将未入住的改为已入住变成实际扣款，属于霸王条款。 5.酒店不核实客户的到店时间，未尽到告知义务。 6.未收到成功入住的短信提醒直接扣款，不合理。 我并没有实际入住 所以并没有产生实际入住以及入住可能对商家产生的打扫清洗等费用 我不用同意酒店不退款的方案
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