快团团商家虚假宣传致过敏，拒绝合理赔偿

网友保保_1uwLVHyh 2025-05-05

处理中

2025年4月26日快团团伊芙琳🥇高品质团购买海蓝之谜浓缩修复精华面膜，商家虚假宣传说敏感肌零刺激导致用了一片全脸过敏，要求赔偿500元，商家故意为难用户，要求出示各种证明。现要求投诉商家虚假宣传，并赔偿用户。

投诉进度

用户补充投诉

2025-05-05 13:36:22

补充内容

商家提供报关单显示货物存放地莲花南路属于上海，发货地为广州，合理怀疑商家卖假货。

消费保投诉平台跟进

2025-05-05 10:52:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-05 10:51:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-05 10:36:10

投诉信息

快团团

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

98773367

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