科沃斯扫地机器人多次维修仍故障要求解决

网友保保_62rtjZSQ

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我于2024年8月11日在淘宝科沃斯官方旗舰店购买的科沃斯扫地机器人,因家里进家具刚安装便没有使用,月底使用时发现不出水,商家提出只能更换不能退货,9月份重新安装,期间不断出现找不到基站,招到基站进不去等小问题,2025年3月底又出现了污水槽不排水问题,又需要返厂维修,4月11日刚安装好,用了几天,5月三号又出现了充电问题,机器一直报警一直叫!

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