中国广电宽带退费申请长时间未处理

网友保保_QIEqgmA8 2025-05-07

处理中

我于 4 月 22 日报装广电宽带，广电佛山市禅城区公司，一天都没见师傅上门安装，后面耽误了时间已经打电话说退装，大半个月了，广电客服一直说在申请中，至今也没收到退费，希望广电公司尽快退费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-07 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-07 09:48:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-07 09:33:46

投诉信息

中国广电

投诉问题：

充值纠纷服务态度差安装问题

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

274元

投诉编号：

98783543

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