索菲亚家居产品问题及服务投诉
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处理中
被投诉: 索菲亚公司总部40****2280 深圳市南山区欧洲城店二楼索菲亚电话0755-26500093 请索菲亚升级高层处理 1.要求索菲亚提供发票约7万左右，但索菲亚却要消费者提供收据，以各种理由至今未提供任何发票，且索菲亚并未提供全收据，导致装修补贴一直无法申请，至今无法入住。 2.索菲亚搭配不合理：小户型弄超大号桌子，超大号茶几和床，完全不考虑实际户型，存在严重搭配过错，索菲亚不换货不解决过错。 3.索菲亚做的书桌边是直角，使用中时身体靠在桌上胸前会被直角压迫，正常是要圆角，看下办公桌边是不是圆角？且设计图纸未经过消费者签字，冒充消费者签字确认图纸。 4.索菲亚做的上下床是直角边，不是圆角，碰到头起包肿胀和流血去过医院就医，设计过错存在安全隐患，且图纸未经过消费者签字，冒充消费者签字确认图纸。 5.书桌面板板材纹路又粗又深又长，使用书桌时胳膊上手上全印的是面板纹路。 6.上下床白色板颜色材被私自更换，设计图是白色，实际做的不是白色。 7..板材包边存在很大黑色缝隙，并且存在渗水吸水风险。 8.索菲亚门店和400电话沟通后不处理，索菲亚既当球员又当裁判，此单问题已经拖拉到现在无至今法入住，要求索菲亚退款及赔偿无法入住损失。
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