特步官方旗舰店拒绝退还30元定金
网友保保_WD0JTah3
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2025年1月3日，本人在淘宝网的特步官方旗舰店购买一双鞋，付款了30元定金，由于未及时付款尾款，订单关闭，现联系商家协商，商家以订单已经过期为由不肯退定金。 1、商家未向我提供任何服务 2、商家未实际发货出商品，并无实际损失 3、商家在订单期间未电话或短信提醒我未付尾款 4、商家强调预售商品勾选了定金不退的协议，但该协议是淘宝网强制勾选的，消费者没有选择的权利。 国家工商总局出台的 《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》中规定，“网络集中促销组织者不得采用格式条款设置订金不退"。
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