特步抖音旗舰店拒绝无吊牌七天换货申请
网友保保_jCh1Quhd
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我于5月1日抖音下单特步官方旗舰店短袖,6号成交,由于尺码太小,12号在与客服沟通过程中要求换货,但由于不小心把吊牌丢了,客服拒绝换货申请,说仓库可能拒收。但根据法律条款,无吊牌不一定影响七天无理由退换货。
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