锦江荟酒店退房收费及服务问题投诉
网友保保_rv0zv7vO
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我于2025年4月27日在抖音电商平台购买三天两晚郑州管城回族区锦江之星凤凰茶城凤凰台南地铁站酒店团购，5月7日入住，临近退房前半小时被告知延时一小时收费二十元，本应两点退房，延时后三点十三分办理退房，被收取四十元，临时告知满十分钟系统自动识别为一小时，此前团购订单内以及入住时从未以任何形式提前告知此问题，入住时同行两人其中一人未登记，酒店枕头有血渍，退房时出现多收费，服务态度极差，解决问题慢问题，损害本人消费者权益，我的诉求是退回房费及多收的费用
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