京东自营Airpods4疑似假货且售后无作为
网友保保_0msYFrQt
已完结
本人于2025.04.25在京东平台Apple产品京东自营旗舰店（店铺发票名称：广州晶东贸易有限公司）国补花费1349元购买Airpods4，于2025.04.27收货。收到商品，发现包装盒有破损，封条不正常，拆开包装耳机直接掉出，耳机无塑料封膜，仅有白色塑料纸包裹，并且耳机做工粗糙，盖子松动，使用苹果手机搜索耳机，无弹窗显示，且耳机命名为Airbuds Pro4，目前仅怀疑是商品存在质量问题且被销售过后二次销售，此外，一同下单的airpods4耳机壳与该耳机并不适配。当时出于对平台的信任，并未怀疑耳机是假货，并在2025.04.27当日提交换货申请。2025.5.4，京东售后收到商品后，说耳机sn码对不上，耳机内无序列号，拒绝售后，将把商品原返，在本人拒绝原返情况下，仍然原返，自动签收。自此，本人认为该平台存在苹果耳机真假混买情况，且平台不作为，故意拖延，拒绝退货，无视消费者权益，故进行投诉。
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