因值机失误导致EVUS问题被遣返，要求海南航空担责
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投诉海航 4.16早晨七点我带着六岁女儿从深圳机场海南航空搭乘了HU7702航班飞往北京，再转乘HU729航班飞往波士顿，在深圳机场海南航空值机柜台前办理值机手续大概花了一个多小时（当时也不懂为啥花费那么长时间，后来才知道Evus登记的是我的旧护照号，现场值机的工作人员估计也没经验，航空公司也许未对员工进行EVUS核查的专项培训（尤其是涉及美国航线），导致此员工未掌握EVUS与护照关联性要求不懂，没有提醒让我重新更新evus，所以后面到达美国入境系统登记就没有有效的evus导致被遣返）当时值机人员居然顺利让我们值机了，还直接办了两程的航班，登上了这一趟航班之后就万劫不复，直至到了美国入境我和我女儿因为Evus登记错误被直接遣返，又坐上了海南这趟遣返航班。 而我和女儿，则经历了漫长的55个小时飞行之后才得以安全顺利入境，身心和健康以及时间和金钱都受到严重影响。 遣返机票以及返程机票费用，海航贵司都是按涨价的价格来收取，实在是觉得有点“雪上加霜”，另外因贵司人员未能正确检查旅行文件导致被拒入境，希望贵司能负起职责承担这部分费用。
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