美团酒店民宿门锁故障及房间安排问题投诉
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我于2025年5月2日续订北京朝阳区酒仙桥全智能公寓（实为自如旗下超舍自如寓）外窗双人房（房号2003），5月9日夜间回到民宿时民宿智能门锁出现故障，输入密码无法进入民宿，联系民宿负责人后仍未解决，民宿负责人称当晚无法解决，将我与同住人安排在同楼层无窗单人房型（房号2012）内，且仅愿意提供一套被褥，严重影响我与同住人的休息质量。且我与同住人的私人物品及电子设备全部在原房间内，对我们的生活、工作与学业进度造成了严重影响。至次日（2025年5月10日）午间11：30门锁问题仍未解决。本人诉求民宿房退还本人订单内全部民宿预订金额（共计3769.34元）并保证本人安稳居住到原订单结束日期（2025年5月30日）
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