美团酒店因不可抗力取消预订遭拒,涉嫌霸王条款
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本人于2025年5月8日通过美团预订了5月10日入住大理市名堂花园海景客栈,现因不可抗力因素取消入住,本人并未办理入住,5月10日提交退房申请,但酒店拒绝取消,实属霸王条款。本人并不是恶意取消,也提起退房申请,具该政策本身属于不合理的政策,消费者处于 不利地位,并不合理。根据《消费者权益保护法》 第四条规定:经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,平等,公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则,违背了自愿平等、公平的法律原则,其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的-恰式条款”,违反了契约自由精神与契约平等。