北京点众科技自动续费未提醒，要求退还1424.4元
网友保保_i6rIuzjt
处理中
北京点众科技股份有限公司，无缘无故从支付宝自动扣款，每7天扣款39元，已经扣了1424.4左右了。根据*部门文件国家市场监督管理总局令第37号公布、2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定自动续费应当在前五日以显著方式提醒消费者注意，有消费者自主选择。但是我没有收到任何显著的提醒且没有经过我自主选择是否续费你们就直接给我自动续费了，这是违法的我不接受！要求退还所有款项！！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
