中国电信宽带套餐更改及违约金收取问题
网友保保_22HIK8v5
已完结
我在2024年9月去电信营业厅办理了宽带，办理时工作人员说随时可以取消。使用期间宽带网络不好，多次断网，我要求降低宽带套餐，将宽带内号码191****2742改为保号套餐使用，电信营业厅工作人员让我交违约金，线上客服也不处理，让我交违约金。 我的要求：免费降低宽带套餐，将宽带内号码改为保号套餐使用
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消费保投诉平台自动完结
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补充内容
电信客服打电话仍然是不解决问题，仍然是让交违约金，未解决问题
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