快团团鞋子严重质量问题申请退货退款遭拒

网友保保_3Z1i3afW 2025-05-13

处理中

我于2025年4月16日在快团团微信小程序下单一双鞋，4月29日签收，仅穿几次，五一后发现鞋底有卷边和断胶现象，联系官方客服，客服称联系不到团长，平台无没办法！因严重质量问题，申请退货退款

投诉进度

用户补充投诉

2025-05-13 13:06:08

补充内容

官方客服专员声称无办法解决，让我通过其他渠道维权

消费保投诉平台跟进

2025-05-13 13:03:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-13 13:03:43

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-13 13:02:30

投诉信息

快团团

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务更换

涉诉金额：

175元

投诉编号：

98817917

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

快团团商家擅自变更meland游玩卡使用规则引发争议

快团团生鲜商品破损不退赔，补发需顾客承担运费