申通快递物品损坏且服务态度恶劣

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我于2025年4月28号下单了申通快递,刚开始显示虚假揽收,东西不取,物流自动配送,30号才派人来取,运单号7733****,中途由于快递的暴力运输,商品被损坏,内外均大面积掉皮磨损,我是寄件人(卖家),买家收到货无法正常使用,只能我这边先垫付全额退款100元,发货前鞋子样子和收到货完全两种状态,快递员揽收前未告知任何风险,快递公司应该对运输过程中的安全和完整性负责!如果一开始觉得快递有风险,为什么不做任何措施来规避这种风险,打包包装,确保物品的完整性是你们的工作职责,物品被损坏,快递公司却声称自己没有任何责任,申通快递公司未填充好快递内物包装,造成物品损坏,我的诉求是快递公司承担商品价值的损失100元,已经反映很多次,很多次了!整整五天我没有得到任何妥善的解决方案,站点和负责人之间相互推卸责任,不接受任何协商,服务态度很不好并且拒绝赔付。

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