智行火车票民宿预订因生病住院申请取消遭拒
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我于前几日在智行火车票app上预订了5.15当晚青岛的一家民宿（青岛77home海景旅拍民宿）。但因为不可抗力（本人生病住院），没办法入住，现在我要申请取消预定，商家和平台都拒绝了我的请求。就说不能取消预定，哪怕我不去，也不给我退款。但众所周知，现在酒店都是当晚前18点都是可以退款的。
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