智行火车票订酒店未通知扣款成功要求退款
网友保保_IEj4c9JT
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5.11号 在智行平台 订了合烁（成都宽窄巷子）5. 12-5.13一晚，发现订错位置又重新订了合烁（华阳地铁站），当时未发现扣款成功 没有短信电话提醒通知告知订单成功。13号晚上有短信告知扣款成功 才知道 下单成功。而酒店5.12号当天要入住。我没有去。 没有任何通知 导致我根本就不知道下单成功。而且 下单的时候 我下了一个单 结果显示两个订单。打智行客服电话 告知酒店无法退款。诉求两个订单全额退款
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