华住会订单未入住却被扣款，要求退还住宿费
网友保保_vPx6UTUz
已完结
今天在华住会app上订酒店时，发现有两笔华住会的订单，均是4.25-4.26日没有入住但是扣款的订单，我对这个两个订单并不知情，而且当天也没有任何工作人员来电提醒我或者告知我，直到今天我才发现这两个扣款记录，我今天联系了华住会的客服，他们表示是通过程序下单的，是通过支付宝支付下单，第一，我对此并不知情，所以我更本不会去打开这个程序去查看！第二，首先我的支付宝是免密支付，其次我查看支付宝支付途径是别人的亲密付！并不是从我的账户扣款！我的支付宝也没有付款记录和通知！第三，我的手机甚至都没收到短信！！！第四，华住会并没有尽到商家的责任，并没有在当天给予我任何短信或者电话或者小程序的提醒，以至于我对此毫无知情！！！华住会与我的合同关系中，并没有尽到告知责任！！我要求华住会返还我两晚的住宿费！
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补充内容
第一，我和我家里人的手机都没有收到你们的短信。第二，我都不知道我预定了酒店，我要怎么去打开订单界面去查看订单并且取消呢？第三，你们客服说怕打扰我，所以没有给予电话和短信通知？？我的账号购买了你们的服务（而且还不是我本人购买的）但是你们连最起码的告知都不给到账号本人！！不管是当天还是前后几天你们都知道任何的提示！！你们违反了合同法第60条，你们没有起到告知的义务，而是直接扣除房费！我要求你们退还我的房费！
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