京东贝亲奶瓶退货遭拒,质疑强买强卖及七天无理由退货政策
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25年5月13日在京东贝亲官方旗舰店购买奶瓶,25年5月15日在快递站拿到快递而后打开快递的包装盒纸、订单编号3144****6922,在京东购买的贝亲奶瓶做工太粗糙不合适使用,而贝亲客服人员商家拒绝退货退款申请,商家为由借口是撕开了包装盒撕口拒绝退货退款这属于强买强卖给消费者,而且我们消费者有权益打开包装盒,不打开包装盒怎么知道产品的质量好与不好,而且在2024年7月实施的明确规定《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第十九条明确规定,消费者在不影响商品质量、品质和外观的情况下,有权拆开商品包装并要求退货!而这一条就是来保护我们消费者明确规定、商家不可也撕开包装盒拒绝退货退款、那七天无理由退货退款申请是用来干嘛的?消费者权益保护法明确规定,消费者有权在购买后的七天内无理由退货。如果商家不接受退货,那为什么还要设置这个政策呢?京东商家如此做那让我们消费者很寒心。