今日头条购买水壶退货未退款且运费无着落
网友保保_QEJTCGOu
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我在2024年11月20日在今日头条购买的万利达加厚保暖水壶，用到了5月6日坏了不好用了，我联系了商家，商家说让我寄回换个新的，当时说3-5天能拿到货，我是5月6日寄回的，到现在货也没给寄过来，我找商家多次今天说24小时发货，再找又说48小时发货，至今也没有声音，今天都16号我也没拿到货。我的诉求是退钱还有我寄回的运费8元钱。
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