途家民宿拒绝合理退款，涉嫌霸王条款
已完结
我于2025年5月6号预定的北京旅游民宿，5月17号因为家庭原因行程取消无法入住，距离入住时间5月21号还有4天，民宿老板不予退款，全额扣款，金额1980，距离入住还有四五天时间，商家还可以继续售卖，这样的规定符合《消费者权益保护法》吗？并且我在下单支付都没有看到不予退款这样的说法，真的是霸王条款，要求立马全额退款！
投诉进度
企业完结
处理结果
经核实：客人反馈行程有变退款，联系商户协调全额退款，客人认可
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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审核结果
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