投诉京东保险经纪旗舰店虚假宣传诱导消费且拒绝退保
网友保保_z0v5BY5I
我于2025年在3月5号在京东商城里京东保险经纪保险公司旗舰店，购买了一份保险，订单号为31****703555。叫众安保险0免赔尊亨惠民保，购买之前，已向客服多方确认，是否购买之后，认为不好，可以退，并明确指出是二，三个月以后，客服肯定的回答可以退，当我准备进一步深入了解时，京东保险客服人员插开话题，开始热情地介绍起产品了，成功转移了我的注意力，后面我真正要退保时，各种拖延，找各种理由，最后告诉我不能退，投诉无门，找京东就推搂责任，让我找京东保险，可是我用白条打的阿，那个保险公司可以用白条交保险，然后找京东保险就是推众安保险，打电话到*不受理，投诉无门，这就是客服没有讲清楚，如果在购买之前告诉我，不能退，我肯定不会购买，京东现在完全不管，白条是京东吧，还叫京东保险旗舰店。请京东假一赔三，虚假宣传，要求京东承担责任，白条返还 -根据《保险法》第十七条，保险公司需对合同条款(尤其是免责条款)进行明确说明。若客服末主动告知关键内容(如退保规则、免责条款等)，或故意隐瞒不利条款，涉嫌违规。 保险合同虽长，但保险公司需通过口头提示、加粗字体、单独说明式突出重要条款，仅以“客户未阅读条款”推脱责任不合理。保险公司请你们客服干嘛的，你们有告知义务，， 虚假宣传或诱导消费 若客服承诺“可退款”但实际合同无此约定，可能构成《消费者权益保护法》第二十条规定的“虚假宣传”或欺诈。消费者可主张撤销合同并索赔。你们已经虚假了，可退保!，三个月以后你们的客服说了可退保，告知了吗?不能退，这明显欺*消费者，你说的保了二个月为由不退款，这个说法是行不通的，你们没有尽到告知顾客的义务，还怪顾客没有阅读，那么保险公司请你们来是合理合法欺*消费者的，故意不告知口头提示、加粗字体、单独说明式突出重要条款，仅以“客户未阅读条款”推脱责任不合理。保险公司请你们客服干嘛的，你们有告知义务， 虚假宣传或诱导消费 若客服承诺“可退款”但实际合同无此约定，可能构成《消费者权益保护法》第二十条规定的“虚假宣传”或欺诈。消费者可主张撤销合同并索赔。你们已经虚假了，可退保!，三个月以后你们的客服说了可退保，告知了吗?不能退，这明显欺*消费者，你说的保了二个月为由不退款，这个说法是行不通的，你们没有尽到告知顾客的义务，还怪顾客没有阅读，那么保险公司请你们来是合理合法欺*消费者的，故意不告知
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