腾讯视频会员类型混淆导致退款需求

网友保保_K4GAV6vI 2025-05-18

处理中

我本来想买腾讯会员的，不知道他分那么多种会员，直接开了个体育个会员，根本用不着，我要申请退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-18 16:00:07

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-18 12:50:04

审核结果

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用户补充投诉

2025-05-18 12:15:45

补充内容

价格15元

用户发起投诉

2025-05-18 11:53:00

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投诉信息

投诉问题：

会员权益问题退款纠纷充值问题

投诉诉求：

退款解释延长服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98847005

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