快团团商家强制发货且拒绝退款

网友保保_BARxeQ5L 2025-05-18

已完结

在平台下单了一件裤子，在商家没发货的情况下申请退款，商家不回复信息，过了几天不同意退款还强制发货，强买强卖

投诉进度

用户评价

2025-06-07 14:40:58

用户申请完结

2025-06-07 14:40:51

用户补充投诉

2025-05-22 17:49:25

补充内容

快团团披露的团长信息

消费保投诉平台跟进

2025-05-18 15:10:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-18 15:10:52

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-18 14:02:17

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

69元

投诉编号：

98847840

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