快团团商家拒不退还运费差价投诉

网友保保_aDbxv916 2025-05-28

已完结

我于2025年5月27日在快团团小程序某商家处购买蛋糕，商家收取我23元顺丰运费。昨晚我发现顺丰快递显示运费只需要16元。所以我联系该商家退回我7元运费差价，该商家不处理我的诉求，拒不承认多收取运费。我的诉求：退回我7元运费差价！下架这个商家所有商品。

投诉进度

用户申请完结

2025-05-30 15:11:20

申请原因

结束

用户补充投诉

2025-05-30 14:43:30

补充内容

今天收到这个东西完全变质了没法吃全扔了

消费保投诉平台跟进

2025-05-28 12:56:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-28 12:56:29

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-28 11:07:29

投诉信息

快团团

投诉问题：

售后服务欠缺运费纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务补偿

涉诉金额：

79元

投诉编号：

98901879

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