快团团卖家拒绝退款并拉黑买家，货物来源不明且售后无门
网友保保_JHZc2h0r
已完结
1.卖家卖前并未向我表明不允许拒收，售出不退不换等规则。 2. 货物来源不明。快团团标题写着奥莱款，实际该裤子是山东农贸市场发出（该地点早已在地图上显示暂停营业），并非奥莱专柜。 3.快递在路上我已提出拒收退款，卖家拒绝后第一时间将我从群聊踢出，微信拉黑，拒绝与我沟通，并表示随便我告她，反正就不退款。有能耐我就到处告她，对她没有任何影响等言论。（有图证，微信可取证）快团团平台不回复不理，实为逃避责任，强买强卖，卖家已违反消费者权益保护法 4.已与该快递联系，货物拒收全程我并未经手，货原路返回我未收到，卖家应及时退款。 5.卖家蛮横的行为对我造成了严重的心理困扰，一夜未睡，一天都在处理这件事，一个周末就这样没了！实在不理解法治社会怎么还会出现霸王条款不讲理的卖家，难道让我钱货两空，退款无门吗？东西明明我未收到，已原路退回，为何不能退款？？？？这是我自己的钱，难道我还要求卖家还给我？？？还有王法吗？本人有严重*倾向，因此事对我造成的困扰已经加重病情
投诉进度
用户评价
品牌评价
不要用快团团
用户申请完结
申请原因
卖家已主动联系
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
卖家签收物品但是依旧拒绝退款，拒绝与消费者沟通
用户补充投诉
补充内容
卖家已签收物品但是依旧拒不退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
