去哪儿旅行APP乐游国际旗舰店误导消费拒不退款

网友保保_Ym1HP8hf 2025-05-19

已完结

我于2025年5月18晚11点23分，在店商平台去哪儿旅行app，店铺名为乐游国际旗舰店购买云南旅行服务，遇到误导消费，通过加我微信和我沟通，发旅行路程，最终购买套餐与当时沟通的套餐不相符合，发现问题后我及时申请退款，商家不予退款，并强行给我买了飞机票，侵害了我消费者权益，我的诉求是退款

投诉进度

用户申请完结

2025-05-19 07:45:25

消费保投诉平台跟进

2025-05-19 02:23:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-19 02:23:49

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-19 00:36:51

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题捆绑搭售

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

5360元

投诉编号：

98851023

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