去哪儿平台拒绝合理退订申请,要求7天无理由退款
网友保保_IOP0WV4o
已完结
2025年5月13日去哪儿平台预定5月24日晚至5月26日中离店酒店,5月15日跟酒店和平台反馈取消订单,均回复不可取消!因病不宜外出,已提供去哪里网平台,平台也认可,19日回复退一半费用。该行为违反5月1日新颁布的消费新规。要求7天无理由退款
投诉进度

用户申请完结
申请原因
已退款
解决方式
已解决
解决方案
退款

企业跟进
跟进内容
投诉已受理,处理中

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉