酷狗音乐自动续费未提醒，要求全额退款
网友保保_ZrCOlCpy
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您好，2025年五月19日在酷狗的自动续费我要求退款,根据《网络交易管理法》规定,自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者,消费者自行选择消费与否,而他们并没有通过短信或者打电话等方式提醒我，所以他们严重侵犯消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款。
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