酷狗音乐自动续费未提醒扣款投诉

网友保保_WHi7OvJ0 2025-05-19

处理中

2025年5月19号，酷狗音乐自动续费扣款，但是我并没有提前收到续费提醒信息，没有任何短信信息提醒，我不认可这个续费扣款，希望可以退回

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-20 08:00:54

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-20 00:14:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-19 13:35:26

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费会员权益问题退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

98853703

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