12306退款未到账且无退款信息

网友保保_oKft1G7a 2025-05-19

已完结

我于2025年5月19日退款，显示给我原路退回，但根本没有，问了支付宝，人家说没有退款信息

投诉进度

用户申请完结

2025-05-19 17:19:56

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-05-19 17:14:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-19 16:45:39

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投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题客服电话难接通发票问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

267元

投诉编号：

98855077

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