12306退票未退款且退款流向不符问题

网友保保_bsBTKvQF 2025-05-24

已完结

我在5月16日在智行和铁路12306上抢到了同一张票之后我退掉了智行的票收到了钱但是12306的票也没了且没有收到退款 12306显示退到支付宝但我是用微信支付的且支付宝也没有收到退款退款流水单号为M2025051648365316我的诉求就是退款！！在微信上投诉也没人理我！！

投诉进度

用户评价

2025-05-24 15:38:24

用户申请完结

2025-05-24 15:38:18

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-05-24 09:38:22

审核结果

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用户补充投诉

2025-05-24 09:30:23

补充内容

微信也不回复我！！也不退款！！想干嘛啊！！

用户发起投诉

2025-05-24 09:28:48

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

无故取消订单退改问题客服电话难接通

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

113元

投诉编号：

98881072

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