中国铁路12306退票仅退一半费用且车厢分配不合理

网友保保_ck4N9VZM 2025-05-21

已完结

我于2025年5.20日买了两张济南—菏泽的火车票，出票发现两张票一个在01车厢一个在06车厢，退了又重新购买了，退票票钱只退了一半。

投诉进度

用户申请完结

2025-05-24 15:56:06

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-22 08:00:59

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-22 03:49:34

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用户发起投诉

2025-05-21 18:58:14

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题服务态度差价格纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

42元

投诉编号：

98867680

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