抖音超市购买华为手机使用异常要求退货退款
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我于2025年5月13日在抖音超市自营店线上平台购买华为mate60手机，出现了1.满格信号，电量充足的情况下，后台全部关闭的时候，刷视频，反复出现加载缓慢延迟、卡顿、掉帧。 2.充电发烧，巨烫无比。不是处于高速充电的状态下，手机和充电器都很烫。 3.电池掉电太快，刚充满电的状态下，三分钟掉百分之二，是在没有刷视频、后台全部关掉的情况下，微信聊天回复信息三分钟掉百分之二。 4.玩微信小游戏，加载缓慢，出现卡顿，画面失真，较模糊，颜色增强。 5.微信公众号推送的信息，信号满格，点开加载缓慢，较卡顿。 6.游戏进入界面的视频，加载的画面模糊失真。 7.相机拍照出来的图片，显示出来发灰发青，不真实不清晰。 8.信号满格，电量充足的情况下，微信发信息转圈圈，收信息延迟。 我在线上提交售后，商家答复手机这些问题是正常的，各种踢皮球。那我不能接受，我的诉求是商家能够退货退款。
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